Estas condiciones generales de contratación regulan las relaciones entre MICROAREA, S.L.U., con N.I.F. B24981607, con domicilio en C/COFRENTES, 9 46010 Valencia (Valencia) y los terceros que compren cualquier producto o servicio ofrecidos a través de la tienda en línea microarea.ai

Las presentes condiciones generales se elaboran teniendo en cuenta especialmente la siguiente normativa:

- Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista.
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- Real Decreto1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales de contratación.

Las características esenciales de los productos y servicios ofertados en la tienda aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.

El precio de los productos y servicios figura visible al lado de cada uno de éstos. No está incluido el IVA, que se añadirá posteriormente en el proceso de compra. Los precios vigentes son los que constan en la página web en el momento de realizar el pedido.

Los trámites para adquirir productos y servicios en la tienda son los siguientes:

• 4.1. Acceda a la información de nuestros productos/servicios utilizando las pestañas del menú situado en la parte superior de la pantalla de inicio, o escogiendo uno en concreto haciendo “clic” en cualquiera de los disponibles.
• 4.2. Añada a la cesta de la compra los productos/servicios que desea comprar haciendo “clic” en el botón “Comprar” o “Añadir al carrito”, en su caso.
• 4.3. En cualquier momento es posible visualizar el contenido de la cesta de la compra haciendo “clic” en la opción “Carrito” situada en la parte superior izquierda de la página web.
• 4.4. Revise su cesta de la compra. Si el pedido es correcto, escoja la opción “Siguiente”. En caso contrario, puede añadir o eliminar los productos/servicios correspondientes, o continuar comprando escogiendo la opción “Continuar la compra”.
• 4.5. Cuando haya terminado de añadir productos/servicios, escoja la opción “Siguiente”.
• 4.6. Si ya está registrado como usuario de la página web, tendrá que entrar con sus credenciales (Usuario/Contraseña).
• 4.7. Si no está registrado como usuario de la página web, introduzca sus datos personales.
• 4.8. Confirme sus datos, y a continuación acepte las “Condiciones generales de compra”.
• 4.9. Como último paso, haga “clic” en “Pagar con tarjeta o Paypal”. Será redirigido a la pasarela de pago.
• 4.10. Recibirá una confirmación de la compra efectuada.

Los gastos de entrega y transporte se añaden al final del proceso de compra para hallar el precio final. Varían en función del territorio donde se envían los productos. Los productos con versión de descarga en línea no tienen gastos de envío. En el resto de los productos los gastos de envío son:

Península y Baleares – 10€
Canarias, Ceuta y Melilla – 20€
Andorra – 20€

Es posible abonar el precio de los productos y servicios con tarjeta de crédito.

• 7.1. En cualquiera de los casos de desistimiento o rescisión del contrato de compraventa del producto o de adquisición del servicio, podrá utilizar el “Documento de desistimiento” que recibirá con el producto o con la carta de bienvenida al servicio.
• 7.2. Programas en soporte físico. El comprador dispone de un período de siete días hábiles para resolver la compra hecha sin que tenga que indicar motivo alguno. Para poder ejercer este derecho de desistimiento no se debe haber desprecintado el programa correspondiente.

En este caso no incurrirá en gasto ni penalización alguna, si bien habrá de correr con los gastos de envío del producto devuelto. El plazo de siete días se computará desde el día que recibió el programa, y conforme al calendario de días hábiles del domicilio de recepción. MICROAREA, S.L.U. procederá a la devolución de la cantidad pagada por el programa en el plazo de 48 horas después de haber recibido el producto devuelto.

• 7.3. Programas con descarga en línea y servicio SI-Online. Debido a la naturaleza de la prestación, no será posible ejercitar el derecho de desistimiento en el caso de programas con descarga en línea, al tratarse de ficheros cuya instalación en el ordenador del usuario se produce de forma inmediata para su uso permanente. Tampoco es posible ejercer el derecho de desistimiento del servicio SI-Online, ya que la información descargada también es susceptible de ser aprovechada de modo inmediato.
• 7.4. Servicios de mantenimiento de programas. Será posible rescindir el servicio de mantenimiento de un programa informático si se contrató como accesorio a la compra de uno de éstos, y se ha procedido a su devolución. Si el servicio de mantenimiento ha sido adquirido de forma independiente podrá rescindirse durante los primeros siete días hábiles, contados desde su contratación, si no se ha comenzado a recibir el servicio.
• 8. Reclamaciones.

El usuario puede dirigir sus reclamaciones al Departamento de Atención al Cliente por teléfono (963 387 920), por correo electrónico (info@microareanext.com) o por escrito a la siguiente dirección:

MICROAREA, S.L.U.
Departamento de Atención al Cliente
C/COFRENTES, 9 ENTRESUELO
46010 Valencia (Valencia)